Comment bien préparer sa première intervention de nettoyage d'appartement ?
Faire appel à une société de ménage pour le nettoyage de son appartement est une excellente solution pour gagner du temps et profiter d’un intérieur propre et sain au quotidien. Si vous n'avez jamais eu recours à un prestataire de services auparavant, une bonne préparation est importante avant la première intervention. Les Services du Luxembourg, spécialistes du ménage à domicile, vous donnent des conseils pratiques pour organiser votre espace, définir vos priorités et communiquer efficacement vos attentes en ce qui concerne le nettoyage de votre logement.
Conseil n°1 : définissez clairement vos besoins et vos priorités pour le nettoyage de votre appartement
Avant la première intervention de ménage, il est important de déterminer vos objectifs. Un nettoyage d’appartement peut répondre à différents besoins : entretien régulier, grand ménage de printemps, préparation d'un état des lieux, etc.
Afin de bien définir vos objectifs, posez-vous les bonnes questions :
Quelles sont les pièces à nettoyer en priorité ? (Cuisine, salle de bain, salon...)
Souhaitez-vous un nettoyage complet de l'appartement ou ciblé sur certaines zones uniquement ?
Y a-t-il des surfaces ou objets fragiles nécessitant une attention particulière ?
Préférez-vous l’utilisation de produits écologiques ou spécifiques ?
💡 À noter : dresser une liste de priorités permet à l’équipe de nettoyage de se concentrer sur les zones qui comptent le plus pour vous, tout en respectant le temps prévu pour l’intervention.
Conseil n°2 : organisez les espaces pour faciliter le ménage prévu
Avant l’arrivée du professionnel du ménage qui intervient chez vous, il n’est évidemment pas nécessaire de procéder à un "pré-nettoyage". En revanche, il est recommandé de désencombrer les surfaces et de libérer les accès aux différentes zones.
Cela permet au prestataire de se concentrer pleinement sur le nettoyage à proprement parler, sans perdre de temps à déplacer des choses. De plus, cela évite également d'égarer certains objets que votre femme de ménage pourrait avoir rangés à un endroit qui n'est pas habituel pour vous.
Ainsi, vous pouvez prévoir de faire certaines choses simples avant l’intervention :
Ranger la vaisselle, les vêtements ou les objets personnels.
Libérer les plans de travail et les tables de tout objet inutile.
Dégager la douche, la baignoire et le lavabo.
Sécuriser les animaux domestiques dans une pièce annexe.
Conseil n° 3 : mettez tout le matériel indispensable à disposition, si nécessaire
Certaines agences de nettoyage d’appartement apportent leur propre matériel, tandis que d’autres utilisent celui du client. Dans ce cas, cette option peut être payante ou non. Il est donc essentiel de clarifier ce point avec votre prestataire en amont.
Si vous fournissez le matériel :
Vérifiez que l’aspirateur, les balais et la serpillière sont en bon état.
Prévoyez des chiffons microfibres, des éponges et des sacs poubelle.
Assurez-vous d’avoir les produits essentiels : nettoyant multi-usages, désinfectant pour sanitaires, produits anti-calcaire, etc.
Si votre prestataire fournit lui-même le matériel :
Informez-le si certains produits sont à éviter (ex. : javel, ammoniaque, parfum fort).
Précisez à l’avance si vous souhaitez utiliser des produits écologiques ou des formules spéciales.
Conseil n°4 : communiquez vos attentes à l’avance en matière de ménage dans votre logement
Une communication claire est la clé d’une prestation de ménage réussie. Dès la prise de rendez-vous, indiquez vos priorités et vos préférences de nettoyage :
Zones à traiter en priorité (ex. : cuisine, salle de bain, vitres).
Zones à ne pas nettoyer (ex. : intérieur des placards, objets fragiles, matériel électronique).
Surfaces nécessitant une attention particulière (bois brut, marbre, inox, etc.).
Cette préparation simple permet de garantir un résultat conforme à vos attentes dès la première prestation.
Conseil n°5 : fournissez les informations logistiques essentielles
Pour éviter toute perte de temps, veillez à donner les informations pratiques à l’avance. En dehors de votre adresse, évidemment, communiquez :
Les codes d'accès à l'immeuble et aux locaux techniques (notamment local poubelle)
Le mode d’accès à votre appartement (présence de quelqu'un sur place, remise d'un double de clé, concierge…)
Emplacement du local poubelles, du point d’eau ou du matériel
Heure de départ maximum souhaitée
💡 Astuce : si vous n'êtes pas chez vous au moment de l'intervention, laissez une note avec les consignes principales et un numéro de téléphone auquel vous joindre en cas de besoin.
Conseil n°6 : soyez à votre domicile lors de la première intervention pour nettoyer votre appartement
Lors de la première prestation, l'idéal est que vous soyez là pour échanger brièvement avec l’intervenant et vérifier que vos attentes sont clairement définies. En fin d'intervention, un rapide tour des pièces vous permettra de contrôler le résultat et d’ajuster, si besoin, certaines attentes pour les prochaines visites planifiées.
Conseil n°7 : donnez un retour constructif après la première prestation
Que vous soyez présent lors de l'intervention ou non, il est utile de faire un retour à votre prestataire après le premier nettoyage de votre appartement. L'idée, ici, n'est évidemment pas de critiquer l'intervention, mais de donner une évaluation constructive pour que les prochaines correspondent à vos besoins/attentes. Un retour précis et bienveillant favorise une relation de confiance durable entre le client et le prestataire.
Conseil n°8 : préparez les prochaines interventions pour le nettoyage de votre appartement
Si cette première expérience est réussie, vous pouvez envisager une prestation de ménage régulière pour votre appartement. Cela permet de maintenir plus facilement la propreté de votre logement et d’adapter le rythme aux besoins de votre foyer.
💡 À noter : en France, faire appel à un service de ménage à domicile ouvre droit à un crédit d’impôt de 50 % sur les dépenses engagées, dans les limites des plafonds fixés par l'État. Vous pouvez profiter de cet avantage directement sous forme de "rabais" grâce au service de l'Avance Immédiate.
Vous souhaitez avoir recours à un service de ménage professionnel et compétent pour votre appartement à Paris ou dans ses environs ? Les Services du Luxembourg vous proposent des prestations de ménage et de repassage à domicile de qualité, réalisées par leurs équipes formées et expérimentées. N'hésitez pas à nous contacter pour échanger sur vos besoins.