Prestataire ou mandataire : qui choisir pour votre ménage à domicile ?

Quelle différence entre un prestataire et un mandataire de services à la personne ?

Si vous souhaitez faire appel à un intervenant extérieur pour réaliser votre ménage et votre repassage à domicile dans le respect du cadre légal régissant ce genre de prestations, vous pouvez recourir à une entreprise prestataire de services à la personne ou à un mandataire de services.

 

L'entreprise prestataire de services pour effectuer l'entretien du domicile

Si vous choisissez un prestataire de services à la personne, l’employeur de l’aide-ménagère qui intervient chez vous est la société de services elle-même. Celle-ci engage les membres de son personnel en Contrat à Durée Indéterminée (CDI, contrat utilisé par Les Services du Luxembourg) ou en Contrat à Durée Déterminée (CDD). L’aide-ménagère peut aussi réaliser ses missions en sous-traitance pour l’entreprise prestataire en tant qu’entreprise individuelle (micro-entrepreneur) ou au sein d’une association, par exemple.

 

Le mandataire de services à la personne pour trouver votre aide-ménagère

Sous ce statut, le mandataire est chargé de recruter l'aide-ménagère pour le compte du client, tandis que celui-ci en est l’employeur. Le client employeur endosse les responsabilités sociales et hiérarchiques qui incombent à toute personne embauchant un salarié. L’aide-ménagère et l'employeur sont liés par un contrat de travail qui peut prendre la forme d'un CDD ou d'un CDI, selon les besoins. Au salaire de l'intervenant engagé, s'ajoutent les frais de mise en relation réglés au mandataire ainsi que les éventuelles prestations annexes fournies par l'organisme (aide à la rédaction du contrat, par exemple).

 

À noter :

Sur internet, il existe aussi des plateformes qui mettent en relation des clients particuliers avec des aides-ménagères indépendantes qui exercent leur activité à leur compte.

 

Des avantages fiscaux et aides financières identiques

Que vous optiez pour un prestataire de services ou un mandataire, vous pouvez bénéficier d'aides financières et d'avantages fiscaux intéressants. Selon votre situation, vous pouvez disposer d’aides de financement telles que l’Allocation Personnalisée d’Autonomie (APA) ou la Prestation de Compensation du Handicap (PCH) et autres aides proposées par l’État et les collectivités territoriales. Vous pouvez également régler les prestations facturées à l’aide du dispositif de Chèque Emploi Service Universel (CESU).

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De plus, l’emploi d’un salarié à domicile, que vous en soyez l’employeur direct ou que vous passiez par une entreprise qui l’emploie, donne droit à un crédit d'impôt sur le revenu égal à 50 % des dépenses engagées, dans la limite des plafonds fixés par l’État.

 

Bon à savoir :

Depuis avril 2022, avec certains organismes de services à la personne, vous n’avez plus besoin de faire l’avance des frais. Grâce à l’avance immédiate du crédit d’impôt, le montant de ce dernier est directement déduit de votre facture.

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Choisir entre prestataire et mandataire : une question de préférences personnelles

Le choix entre un prestataire et un mandataire de services dépend principalement de vos préférences personnelles en matière de gestion et de relation avec votre aide-ménagère. Si vous préférez avoir un contrôle direct sur tous les aspects administratifs, le choix d'un mandataire est probablement la meilleure option. À l'inverse, si vous souhaitez vous passer de la rédaction du contrat de travail, de la gestion des salaires et des différentes formalités officielles liées à l’emploi d’un salarié à domicile, orientez-vous plutôt vers un prestataire de services. Ce dernier s’occupera de tout à votre place.

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Avant de faire votre choix, il est judicieux de lister vos besoins et vos attentes. Tenez compte des critères tels que la flexibilité des horaires, ceux-ci devant correspondre à vos disponibilités. Renseignez-vous sur le mode de fonctionnement du professionnel que vous envisagez d’embaucher. Certaines entreprises font en sorte de vous attribuer toujours la même personne pour vos tâches ménagères, tandis que d’autres changent de personne à chaque intervention. Le niveau d'expérience et les formations des aide-ménagères dispensés par les organismes de services à la personne ont également leur importance. 

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Enfin, la réputation du professionnel vers qui vous souhaitez vous tourner, qu’il s’agisse d’un prestataire ou d’un mandataire, est aussi un élément à prendre en compte. N’hésitez pas à consulter les avis et témoignages d’autres clients pour vous faire une idée précise de la qualité du service proposé.

 

Les Services du Luxembourg, un prestataire de services qui gère tout pour vous

Les Services du Luxembourg proposent des prestations de ménage et de repassage à domicile à Paris et alentour en tant que prestataire de services. Et il est important pour nous que notre société s’occupe d’absolument tout pour le client. Ainsi, vous n’avez ni tâche administrative à réaliser ni responsabilité fastidieuse à endosser.

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En tant que société prestataire, les Services du Luxembourg disposent d'une équipe d'aides-ménagères permanente. Cela permet d’éviter au maximum les changements d'intervenant à votre domicile et contribue à vous fournir un service durable et de haute qualité. Nous nous attachons ainsi à respecter vos habitudes en matière de nettoyage, que vous préfériez les produits ménagers naturels ou conventionnels ou encore que vous soyez adepte de la philosophie Zéro Déchet !

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Autre avantage : lors des périodes de congés, en cas d’arrêt maladie ou d'absence imprévue d'un membre de notre équipe, nous pouvons vous proposer une personne remplaçante durant le temps d’absence de votre aide-ménagère habituelle. Afin de vous garantir un maximum de satisfaction, mais aussi pour préserver le bien-être de nos salariés, nous restons proches de nos aides-ménagères au quotidien.

 

L'avis d'une cliente sur Les Services du Luxembourg

Madame Léandri, cliente depuis 2017 chez Les Services du Luxembourg pour son appartement de la rue de l’Université, à Paris 7e, nous confie : « Je suis très satisfaite de ma femme de ménage, qui reste toujours la même, et de la direction des Services du Luxembourg qui assure un service complet, de qualité et de proximité. C’est un très bon rapport qualité/prix ».

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Vous êtes, vous aussi, intéressé par nos services ? N’hésitez pas à nous contacter pour évoquer vos besoins, qu’ils soient ponctuels ou récurrents.